Termeni și condiții

Ultima actualizare: 26 iulie 2026

1. Cine suntem (identificarea vânzătorului)

Magazinul online ReGadget este administrat de:

• Denumire comercială: ReGadget
• Denumire legală completă: [de completat — ex. „ReGadget S.R.L.”]
• CUI / cod de înregistrare fiscală: [de completat]
• Nr. de ordine în Registrul Comerțului (J): [de completat]
• Sediu / adresă de corespondență: Bd. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 8, Iași, jud. Iași
• E-mail: contact@regadget.ro
• Telefon: 0756 312 480

În continuare ne vom referi la noi ca „vânzătorul” sau „ReGadget”, iar la tine ca „clientul” sau „cumpărătorul”.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe acest site declari că ai citit și accepți acești termeni și condiții, în forma publicată la momentul comenzii. Îți recomandăm să îi salvezi sau să îi tipărești — pot fi modificați ulterior, dar comanda ta rămâne guvernată de versiunea valabilă când ai comandat.

Site-ul poate fi folosit doar de persoane cu capacitate deplină de exercițiu (18 ani împliniți). Nu vindem cu bună știință minorilor.

3. Produsele și starea lor

Toate produsele vândute pe acest site sunt produse folosite (second-hand) sau recondiționate. Nu sunt produse noi, sigilate. Fiecare aparat este verificat funcțional și igienizat de tehnicienii noștri înainte de a fi pus la vânzare.

Starea estetică este descrisă printr-un grad, afișat pe pagina fiecărui produs:

• Grad A – ca nou. Fără urme vizibile de folosire la o privire normală.
• Grad B – foarte bun. Urme minore de folosire: micro-zgârieturi, semne pe carcasă, vizibile de aproape sau într-o anumită lumină.
• Grad C – funcțional 100%, cu uzură estetică vizibilă. Zgârieturi, lovituri sau decolorări clare. Aparatul funcționează corect, dar arată folosit.

Gradul se referă exclusiv la aspectul estetic, nu la funcționare: și un produs de grad C trebuie să funcționeze conform descrierii. Defectele estetice descrise în anunț (inclusiv în fotografii sau în text) nu constituie motiv de reclamație pentru neconformitate, pentru că le-ai cunoscut înainte de cumpărare.

Fotografiile pot fi ilustrative pentru modelul respectiv. Culoarea reală, starea bateriei și accesoriile incluse sunt cele menționate în descriere; dacă un accesoriu nu e menționat explicit, presupune că nu este inclus. Pentru bateriile aparatelor folosite, capacitatea reziduală poate fi mai mică decât cea a unui produs nou — dacă avem o valoare măsurată, o trecem în descriere.

Stocul este limitat, de regulă la o singură bucată per produs. Dacă un produs se epuizează între momentul comenzii și confirmare, te anunțăm și îți restituim integral orice sumă plătită.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA, dacă vânzătorul este plătitor de TVA [de completat: regimul fiscal al firmei — TVA sau neplătitor; la second-hand se poate aplica regimul special de taxare la marjă]. Prețul nu include costul livrării, care se adaugă separat la finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț. Dacă un produs a fost afișat cu un preț vizibil greșit, te contactăm înainte de expediere și poți alege între prețul corect și anularea comenzii cu restituirea integrală a sumelor plătite.

Metode de plată disponibile:

• Ramburs (plata la livrare). Plătești curierului la primirea coletului, cash sau cu cardul, dacă curierul are POS.
• Transfer bancar (ordin de plată). După plasarea comenzii primești pe e-mail datele contului și numărul comenzii. Te rugăm să treci numărul comenzii la detaliile plății. Expediem după ce banii intră efectiv în cont; dacă plata nu apare în 5 zile lucrătoare, comanda poate fi anulată automat.
• Card online: momentan indisponibil. Nu avem încă un procesator de plăți activ, așa că nu poți plăti cu cardul pe site. Vei putea folosi cardul la livrare, la curier.

Facturarea se face pe datele completate de tine la comandă. Verifică-le înainte de a trimite comanda — o factură emisă greșit din cauza unor date incorecte se corectează doar prin storno, la cerere.

5. Comanda și confirmarea ei

Comanda plasată pe site este o ofertă de cumpărare din partea ta. E-mailul automat de „comandă înregistrată” confirmă doar că am primit-o. Contractul se încheie în momentul în care confirmăm disponibilitatea produsului sau, cel mai târziu, când expediem coletul.

Putem refuza sau anula o comandă, cu restituirea integrală a sumelor încasate, dacă: produsul nu mai este pe stoc, datele de contact sunt evident false sau incomplete, prețul a fost afișat eronat, sau există indicii rezonabile de fraudă ori de cumpărare în scop de revânzare în volum.

6. Livrare

• Livrăm prin curier rapid în toată România.
• Termen estimat: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (pentru plata prin transfer bancar, de la încasarea sumei). Termenul este estimativ și depinde de curier; în perioade aglomerate poate crește.
• Cost livrare: 19,99 lei.
• Transport gratuit pentru comenzile de peste 500,00 lei.
• Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului trece la tine în momentul în care intri în posesia fizică a coletului.

Îți recomandăm să deschizi coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat sau conținutul nu corespunde, refuză coletul sau cere curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și anunță-ne în cel mai scurt timp la contact@regadget.ro.

7. Dreptul legal de retragere în 14 zile

Dacă ești consumator (persoană fizică ce cumpără în afara activității profesionale), ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice, fără să invoci vreun motiv și fără penalități, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță.

Termenul de 14 zile curge de la data la care tu sau o persoană indicată de tine intrați în posesia fizică a produsului. Pentru o comandă cu mai multe produse livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.

Cum îți exerciți dreptul: trimite-ne o notificare clară, înainte de expirarea celor 14 zile, la contact@regadget.ro sau telefonic la 0756 312 480. Poți folosi formularul standard de retragere prevăzut în OUG 34/2014, dar orice declarație neechivocă este suficientă. Menționează numărul comenzii.

Returnarea produsului: trimite produsul înapoi în cel mult 14 zile de la notificare. [de completat: cine suportă costul returului — legea permite să fie suportat de consumator dacă acest lucru e comunicat clar înainte de comandă; altfel îl suporți tu, vânzătorul.]

Restituirea banilor: îți returnăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea. Putem amâna plata până primim produsul sau până ne dovedești că l-ai expediat. Restituim, de regulă, prin aceeași metodă folosită la plată sau prin transfer în contul indicat de tine.

Starea produsului returnat: ai dreptul să verifici produsul așa cum ai face-o într-un magazin fizic. Dacă îl folosești mai mult decât e necesar pentru verificare și valoarea lui scade, putem reține din suma restituită o parte proporțională cu deprecierea. Te rugăm să returnezi produsul complet, cu toate accesoriile primite.

Excepțiile prevăzute de lege (de exemplu produse personalizate sau sigilii desfăcute la anumite categorii) se aplică în măsura în care sunt relevante pentru produsele vândute aici.

8. Politica noastră de retur: 30 de zile

Pe lângă cele 14 zile prevăzute de lege, îți oferim voluntar 30 de zile calendaristice de la primirea coletului în care poți returna produsul dacă nu ești mulțumit. Este o politică comercială proprie, mai generoasă decât obligația legală, și nu îngustează în niciun fel drepturile tale de la punctul 7.

Condiții pentru returul comercial în 30 de zile: produsul să fie complet (cu accesoriile primite), fără deteriorări apărute după livrare, și să ne anunți în interiorul termenului. Banii se restituie integral pentru produs. [de completat: dacă vrei ca între ziua 15 și ziua 30 costul transportului de retur să fie suportat de client, scrie-o explicit aici.]

9. Garanția produselor (12 luni)

Acordăm 12 luni garanție de conformitate pentru toate produsele vândute, socotite de la data livrării. Legislația română permite, pentru bunurile folosite, convenirea unui termen redus, dar nu mai mic de un an — de aici cele 12 luni.

Cadrul legal: Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, respectiv OUG 140/2021 privind protecția consumatorilor la vânzarea de bunuri, care a preluat și actualizat aceste reguli. [de verificat cu juristul care act se citează în forma finală, pentru data la care publici documentul.]

Garanția acoperă defectele de funcționare care nu erau descrise în anunț. În cazul unui defect acoperit, ai dreptul, în condițiile legii, la repararea sau înlocuirea produsului, iar dacă acestea nu sunt posibile, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului cu restituirea sumei.

Garanția nu acoperă:

• uzura estetică descrisă la cumpărare (gradul A/B/C) și uzura normală ulterioară;
• degradarea normală a capacității bateriei în timp;
• defecte produse de lovire, cădere, contact cu lichide, supratensiune sau folosire necorespunzătoare;
• intervenții, reparații sau deschideri făcute de tine sau de un service neautorizat de noi;
• daune cauzate de software instalat de tine, deblocări sau modificări ale sistemului.

Pentru a activa garanția, scrie-ne la contact@regadget.ro cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Fă-ți o copie de siguranță a datelor înainte de a trimite aparatul în service — nu răspundem pentru pierderea datelor din memoria produsului.

10. Reclamații și ANPC

Dacă ai o problemă, prima cale este să ne scrii direct la contact@regadget.ro sau să ne suni la 0756 312 480. Răspundem la reclamații în cel mult 30 de zile calendaristice.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro. ANPC pune la dispoziție și proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), gratuite pentru consumator. [de verificat înainte de publicare: linkurile SAL/SOL cerute de ANPC și dacă platforma europeană de soluționare online (ODR) mai este funcțională — Comisia Europeană a anunțat închiderea ei în 2025.]

11. Limitarea răspunderii

Răspundem pentru conformitatea produselor livrate și pentru obligațiile asumate prin acești termeni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (pierderi de date, beneficii nerealizate, pierderi comerciale) în afara limitelor prevăzute de legea aplicabilă. Nicio prevedere din acest document nu limitează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

Ne străduim să menținem site-ul funcțional și informațiile corecte, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă. Erorile de conținut se corectează de îndată ce le sesizăm.

12. Proprietate intelectuală

Textele, logo-ul și fotografiile realizate de noi aparțin ReGadget și nu pot fi reproduse comercial fără acord scris. Mărcile producătorilor (Apple, Samsung, Sony etc.) aparțin deținătorilor lor și sunt folosite exclusiv pentru identificarea produselor. Sursele imaginilor preluate sunt indicate în pagina Credite foto.

13. Prelucrarea datelor personale

Datele pe care ni le dai la comandă sau la crearea contului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

14. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni oricând, prin publicarea unei versiuni noi pe această pagină, cu data actualizării. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea valabilă în momentul plasării comenzii.

15. Legea aplicabilă și litigiile

Acestor termeni și contractelor încheiate prin acest site se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele române competente. Pentru consumatori, competența se stabilește conform normelor de protecție a consumatorului, care permit adresarea instanței de la domiciliul consumatorului.