Evaluarea estetică

Ce înseamnă literele A, B și C de pe fiecare produs.

Toate produsele de pe ReGadget sunt folosite. Fiecare are o literă care spune cât de purtat arată — atât. Litera nu spune nimic despre cum funcționează aparatul, pentru că funcționarea nu se negociază: un produs care nu merge perfect nu ajunge pe site, indiferent de literă.

Scara pe scurt

Pe pagina unui produs, scara de sus arată gradul A cu eticheta Excelent și gradul C cu eticheta Bun. Sunt aceleași trei trepte, scrise cu alte cuvinte. Litera este cea care contează și ea este întotdeauna aceeași.

Grad A — Ca nou

Ca nou, fără urme vizibile de folosire.

Cum arată. Îl scoți din colet și arată ca un aparat nefolosit. La lumina obișnuită din casă, la distanța la care îl ții normal în mână, nu vezi nimic pe carcasă și nimic pe ecran.

Ce urme poate avea. Cel mult urme pe care le găsești dacă întorci aparatul sub o lumină puternică și te uiți în unghi — genul de urmă care dispare din vedere imediat ce muți lumina.

Ce NU are voie să aibă. Zgârieturi pe care le vezi de la distanța normală de folosire. Lovituri, colțuri turtite, adâncituri. Sticlă sau ramă ciobită. Carcasă decolorată sau cu pete. Dacă găsim ceva din lista asta, exemplarul coboară la gradul B — nu îl vindem ca A.

Grad B — Foarte bun

Puțin utilizat, testat, funcțional. Poate avea 3–4 zgârieturi superficiale pe suprafețele lucioase.

Cum arată. Se vede că a fost folosit, dar trebuie să te uiți de aproape ca să observi. De la un metru, arată ca un aparat îngrijit.

Ce urme poate avea. Trei-patru zgârieturi superficiale pe suprafețele lucioase: ecran, ramă, capac. Superficiale înseamnă urme în stratul de la suprafață, nu tăieturi adânci. Pot exista și urme fine de uzură pe muchii.

Ce NU are voie să aibă. Zgârieturi adânci, în care se simte unghia. Ciobituri. Lovituri vizibile de la distanță. Zgârieturi pe multe suprafețe deodată. Dacă urmele sunt mai multe sau mai adânci decât atât, exemplarul trece la gradul C.

Grad C — Funcțional

Funcțional 100%, cu semne vizibile de uzură.

Cum arată. Un aparat care a muncit. Se vede că a fost purtat, fără să te uiți de aproape.

Ce urme poate avea. Zgârieturi pe carcasă și pe ramă, colțuri roase, muchii cu vopseaua sau stratul de acoperire tocit, urme care se văd pe ecranul stins. Culori mai puțin uniforme decât la un aparat nou.

Ce NU are voie să aibă. Ecran crăpat. Sticlă spartă. Carcasă crăpată sau desprinsă. Piese lipsă. Butoane sau porturi care nu merg. Gradul C este cea mai uzată treaptă de aspect — nu este o treaptă pentru produse defecte. Un aparat cu ecran crăpat nu primește grad C; nu îl punem deloc pe site.

Ce nu are voie să aibă niciun produs, indiferent de grad

• Ceva care nu funcționează. Fiecare produs este verificat punct cu punct înainte de livrare. Dacă o funcție nu merge, produsul nu se listează.
• Ecran crăpat, sticlă spartă, carcasă crăpată. La niciun grad.
• Piese lipsă din ce ți-am promis. Ce scrie la „Ce primești în cutie” pe pagina produsului trebuie să fie în colet.
• Defecte nescrise. Dacă un exemplar are ceva anume — o zgârietură mai vizibilă, un colț lovit — apare pe pagina lui, la „Ce am găsit la acest exemplar”. Le scriem pe toate. Nu ne folosește să ascundem nimic: ai 30 de zile în care poți returna produsul.

Aspectul nu schimbă funcționarea

Asta e partea importantă, dacă te temi că „second-hand” înseamnă „stricat”. Un aparat de grad C funcționează la fel ca unul de grad A. Diferența e că arată mai purtat și costă mai puțin.

Garanția scrisă pe pagina fiecărui produs este cea care se aplică. Condițiile complete le găsești în garanția produselor, în politica de retur și în termeni și condiții. Pe lângă cele 30 de zile date de magazin, ai și dreptul legal de retragere în 14 zile — nici el nu depinde de grad.

Bateria se măsoară separat

Litera nu spune nimic despre baterie. Sunt două lucruri diferite: un aparat poate arăta impecabil și să aibă bateria obosită, sau invers.

Acolo unde am măsurat starea bateriei, procentul apare pe pagina produsului, cu o bară și o notă:

• 85% și peste — baterie performantă, ca nouă;
• între 70% și 84% — baterie bună pentru uz zilnic;
• sub 70% — baterie uzată; ia în calcul o înlocuire.

Dacă pe pagina unui produs nu apare bara de baterie, înseamnă că nu avem o măsurătoare pentru acel exemplar — nu că bateria e slabă. Întreabă-ne și verificăm.

Unde vezi gradul

• În listă, pe cardul fiecărui produs: eticheta și litera, sub titlu.
• Pe pagina produsului, în scara de sus: pătratul bifat este al acestui exemplar.
• În tabelul de specificații, pe rândul „Stare”.
• În filtrul „Stare” din pagina de produse: grad A, grad B, grad C.
• În comanda ta, lângă numele produsului. Gradul se păstrează exact așa cum era în momentul comenzii.

De ce apare un pătrat „N” pe scara de pe produs

Scara de pe pagina produsului are patru pătrate. Primul, N — Nou („sigilat, nefolosit”), este acolo doar ca reper, ca să vezi de unde pleacă scara. Nu îl poți alege și nu îl vei găsi bifat: ReGadget vinde produse folosite, deci fiecare exemplar din magazin este A, B sau C.

Fiecare exemplar e unic

Litera este un rezumat. Doi ani de folosire nu lasă aceleași urme la doi oameni diferiți, așa că, pe lângă grad, scriem pe pagina produsului ce am găsit exact la acel aparat. Fiecare produs are propriul cod (îl vezi sub titlu, de forma RG…) — vindem exemplarul acela, nu „unul ca el”.

Dacă produsul primit nu arată ca gradul scris

Se poate întâmpla să greșim. Atunci:

1. Scrie-ne prin formularul de contact sau la contact@regadget.ro. Treci în mesaj codul produsului — îl vezi sub titlu, pe pagina lui, și în comandă.
2. Spune-ne concret ce ai găsit în plus față de ce scria.
3. Ai oricum 30 de zile în care poți returna produsul, fără să trebuiască să ne convingi de ceva. Cum ceri returul și în cât timp primești banii scrie în politica de retur.

Întrebări frecvente

Mai ai întrebări? Vezi și întrebările frecvente sau scrie-ne.