Manuale de utilizare

Pe scurt: nu găzduim manuale pe acest site și nu îți dăm linkuri către fișiere pe care nu le-am verificat. Pagina asta îți arată cum să ajungi singur la manualul potrivit aparatului tău în câteva minute — și ce faci dacă nu reușești.

De ce produsul nu a venit cu manual tipărit

Vindem electronice second-hand. Un aparat folosit ajunge rareori la noi cu cutia originală, cu manualul tipărit și cu toate hârtiile din ea — de obicei acestea se pierd la primul proprietar. Noi nu tipărim manuale în locul producătorului, pentru că nu avem dreptul să reproducem materialele lui.

Ce ajunge efectiv la tine e scris pe pagina produsului, la secțiunea „Ce primești în cutie”, atunci când lista e completată. Dacă manualul nu apare acolo — sau dacă secțiunea lipsește cu totul — înseamnă că produsul nu vine cu manual tipărit. Asta e starea normală a unui produs folosit, nu o omisiune din partea noastră. Dacă pentru tine contează, întreabă-ne înainte de comandă.

Lipsa manualului nu afectează în niciun fel garanția de 12 luni și nici cele 30 de zile de retur.

Ce îți trebuie ca să găsești manualul

Un manual se potrivește unui număr de model, nu unui nume comercial. Două aparate care se numesc la fel în magazin pot avea manuale diferite dacă au fost fabricate în ani diferiți sau pentru piețe diferite. De aceea ai nevoie de două lucruri:

• Numărul exact de model — un cod din litere și cifre. Ăsta contează cel mai mult.
• Numărul de serie (sau IMEI, la telefoane) — folosește la garanție și la identificarea variantei exacte, când producătorul are mai multe.

Numele scurt din anunț („laptopul argintiu de 15 inch”) nu e suficient. Caută codul.

Unde găsești modelul și seria

Sunt două locuri: pe aparat (o etichetă, o gravură) și în meniul de setări. Denumirile de meniu diferă puțin de la o versiune de software la alta, așa că ia-le ca indicații generale, nu ca text literal.

Telefon și tabletă

• În meniu: deschide Setări și caută secțiunea Despre telefon, Despre dispozitiv sau General → Informații. Acolo apar numele modelului, numărul de model, seria și IMEI-ul.
• IMEI rapid: deschide aplicația de apelare și formează *#06#. Codul apare pe ecran imediat, fără să apeși tasta de apel. Funcționează pe aproape orice telefon.
• Pe aparat: la multe telefoane numărul de model e scris mărunt pe spatele carcasei sau gravat pe sertarul cartelei SIM. Dacă mai ai cutia, eticheta de pe ea are toate codurile.

Laptop și PC

• Pe aparat: întoarce laptopul. Pe partea de jos e o etichetă cu numărul de model și numărul de serie (poate fi scris S/N, Serial sau Service Tag). La modelele mai vechi, cu baterie detașabilă, eticheta poate fi sub baterie. La un PC de birou, eticheta e pe spatele sau pe lateralul carcasei.
• În Windows: caută în meniul Start aplicația Informații despre sistem. Acolo vezi producătorul și modelul sistemului. Numărul de serie nu apare întotdeauna acolo — pentru el, folosește eticheta fizică.
• Pe Mac: meniul Apple din colțul din stânga sus → Despre acest Mac.
• În BIOS/UEFI: multe laptopuri afișează modelul și seria în primul ecran de informații, la care ajungi apăsând tasta indicată la pornire.

Consolă de jocuri

• Pe aparat: eticheta e de regulă pe spate sau pe partea de dedesubt a consolei. Are numărul de model (un cod din litere și cifre) și seria. Nu confunda modelul cu numele generației — manualele diferă între reviziile aceleiași console.
• În meniu: intră în Setări și caută secțiunea despre sistem sau informații despre consolă. Acolo apar modelul, seria și versiunea de software.
• Controller și accesorii: au propriul cod, scris mărunt pe spatele lor. Dacă problema e la controller, ăsta e codul de care ai nevoie.

Alte aparate

La televizoare, monitoare, boxe, ceasuri, aparate foto și electrocasnice eticheta cu model și serie e aproape întotdeauna pe spate, pe dedesubt sau pe lateral — uneori sub un capac. La televizoare și monitoare, modelul apare de obicei și în meniul de setări, la Asistență sau Informații.

Cum cauți manualul

1. Notează numărul exact de model, cu tot cu litere și sufixe.
2. Caută pe site-ul oficial al producătorului aparatului, la secțiunea de suport sau de descărcări. Acolo se introduce numărul de model și apar manualele disponibile.
3. Descarcă manualul în limba pe care o înțelegi. Multe manuale sunt un singur PDF cu mai multe limbi înăuntru.
4. Salvează fișierul. Producătorii scot de pe site manualele aparatelor vechi după câțiva ani, așa că e bine să ai o copie a ta.

Dacă producătorul nu mai există sau nu mai publică manualul, mai există o variantă: caută manualul unui model apropiat din aceeași serie, fabricat în același an. Nu e garantat că se potrivește. Înainte să urmezi instrucțiunile din el, verifică dacă desenele și butoanele din manual arată ca la aparatul tău.

Nu l-ai găsit? Scrie-ne

Dacă ai cumpărat aparatul de la noi și nu reușești să ajungi la manual, trimite-ne un email și îl căutăm noi. Ca să nu pierdem un schimb de mesaje, scrie-ne de la început:

• Numărul comenzii (îl găsești în emailul de confirmare și în contul tău).
• Numărul de model al aparatului, exact cum e scris pe etichetă.
• Numărul de serie, dacă îl ai la îndemână.
• Ce vrei să faci concret — de multe ori răspunsul e o singură setare, nu tot manualul.

Ce putem și ce nu putem face

Ce facem: căutăm manualul publicat de producător pentru modelul tău și îți spunem unde e. Dacă manualul e public și îl putem trimite fără să încălcăm drepturile producătorului, ți-l trimitem pe email. Dacă întrebarea ta e punctuală — cum resetezi aparatul, cum îl conectezi la Wi-Fi, ce înseamnă un led care clipește — îți răspundem direct, fără să mai treci prin manual.

Ce nu facem: nu tipărim manuale, nu scriem manuale proprii în locul producătorului și nu redistribuim fișiere pe care nu avem dreptul să le dăm mai departe. Nu îți garantăm că manualul există: pentru aparate vechi de peste zece ani, uneori chiar nu mai există nicăieri o versiune oficială.

Întrebări frecvente